Suivre le guide Démarrage

Démarrage rassemble ce qu’il faut pour que vos Contacts puissent vous écrire. Ouvrez Paramètres de l’App, puis Démarrage, sous Développeurs dans le menu : cliquez sur Développeurs pour afficher ou masquer ses pages. Une App sans plateforme s’ouvre sur « Choisir votre plateforme ». Ensuite, Démarrage liste ses plateformes, chacune avec son mode, « Développement » ou « Production » : « Voir les étapes » ou « Continuer » ouvre les siennes, « Toutes les plateformes » ramène à la liste. Le menu le marque « À faire » tant qu’une plateforme n’est pas prête. Le bouton Guide complet de l’étape d’installation ouvre la documentation. Le message de bienvenue de l’équipe Zean y mène aussi. Il est réservé aux Admins et au Propriétaire.

Les étapes

1. Choisir votre plateforme : cliquez sur la carte de votre site web ou de votre application, puis sur « Étape suivante ». Les étapes de cette plateforme s’affichent à la place, en mode Développement.
2. Installer le chat : avec « Avec votre assistant IA », choisissez votre outil et copiez son prompt d’installation dans l’assistant IA de votre éditeur de code, qui installe le chat pour vous. Avec « Étape par étape », choisissez votre outil (HTML, WordPress, Shopify, Next.js…), ou tapez son nom pour le trouver, et collez le code affiché. L’étape se coche dès que le chat se charge sur votre site, sur votre ordinateur par exemple.
3. Personnaliser le chat : vérifiez la couleur, la position et le texte d’accueil, puis cliquez sur « Étape suivante ».
4. Webhook, facultatif : tout se fait dans l’étape. Créez la clé CLI, votre développeur lance la commande affichée, puis envoyez un événement de test. Voir Tester votre webhook sur votre ordinateur.
5. Activer les notifications et inviter votre équipe : facultatif, le chat fonctionne sans.
6. Passer en production : la liste Production s’affiche, cochée toute seule. Elle ne bloque rien. Voir Les modes Développement et Production.
7. Personnaliser, le webhook, les notifications et l’équipe valent pour toute l’App : une fois faits, ils ne reviennent pas dans les étapes d’une autre plateforme.

Pour une application React Native, choisissez la carte « React Native ». La première étape, « Saisir le Bundle ID et le nom de package », demande les identifiants de votre application iOS et Android : le chat ne s’affiche dans aucune autre. Si votre application se connecte avant, l’étape propose son identifiant en un clic. Suivent l’installation, Personnaliser le chat, le webhook, les notifications, l’équipe, puis Passer en production. Pour l’installer, copiez le prompt d’installation pour votre assistant IA, ou, avec « Étape par étape », l’étape ouvre le guide d’installation de la documentation. L’installation se coche dès que votre application se connecte, ou quand vous cliquez sur « Étape suivante ».

Quand la liste Production d’une plateforme est faite, un message le confirme et la plateforme s’affiche « Production » dans la liste. « Retirer », dans la liste, enlève une plateforme après confirmation : son domaine, ou son Bundle ID et son nom de package, sont effacés et le chat ne s’y affiche plus. Les conversations restent.