Personnaliser l’apparence du chat

Ouvrez Paramètres de l’App > Apparence. L’aperçu montre le chat tel que vos Contacts le verront. Une fois enregistrés, vos changements arrivent sur votre site sans toucher au code.

• Couleur de la marque : saisissez une couleur comme #1f7a6a, ou choisissez-la.
• Logo : dans l’en-tête du chat, et à côté de vos réponses si l’expéditeur affiché est l’App.
• Image du lanceur : une photo ou une image à la place de l’icône par défaut, dans le bouton rond. PNG, JPG ou WebP, 2 Mo maximum, idéalement carrée de 256 × 256 px.
• Position du lanceur : le bouton rond qui ouvre le chat, en bas à droite ou en bas à gauche.
• Texte d’en-tête : sous le nom de l’App, en haut du chat sur un site, tant que le Contact n’a pas écrit. Pas dans une application mobile : l’en-tête y reste sur une ligne.
• Langue par défaut : pour les Contacts dont l’appareil ne parle ni français ni anglais.
• Expéditeur affiché aux Contacts : le prénom et la photo du membre qui répond, ou seulement le nom de l’App.
• Badge « Propulsé par » : affiché tant que vous n’activez pas l’interrupteur, si votre Plan permet de le masquer. Avec le Plan PME, Paramètres de l’entreprise > Facturation le masque sur toutes vos Apps d’un coup.

La couleur dans le tableau de bord

Avec « Colorer le tableau de bord », activé par défaut, les boutons, interrupteurs, onglets et badges prennent la couleur de l’App. Vous voyez tout de suite sur quelle App vous travaillez. Le chat vu par les Contacts garde toujours la couleur de la marque.

Chaque membre importe sa photo dans Mon profil. Un membre connecté avec Google apparaît avec sa photo Google tant qu’il n’en a pas importé une autre.