Que signifie le badge vérifié ?

Le badge Vérifié indique que votre App a donné son ID utilisateur pour ce Contact : sa conversation le suit sur chacun de ses appareils. Le badge s’affiche dans le panneau du Contact et sur son profil. Dans la boîte de réception, en haut de la conversation et dans la liste des Contacts, une icône de badge coché le remplace.

Ce que la vérification apporte

• Le nom, l’e-mail, le téléphone et l’ID de la personne viennent de votre App, envoyés depuis un appareil qui a rejoint le Contact.
• La personne retrouve la même conversation sur chacun de ses appareils : le premier tout de suite, les suivants avec le code envoyé à son e-mail.
• Les messages écrits sur l’appareil avant la connexion rejoignent sa conversation, dans l’ordre.
• Une conversation écrite sans connexion sur un autre appareil, avec le même e-mail, rejoint la sienne une fois saisi le code envoyé à cet e-mail.
• Un Contact vérifié bloqué reste bloqué sur tous ses appareils.

Le badge Non vérifié marque un Contact dont l’appareil a donné l’ID utilisateur d’une personne sans saisir le code envoyé à son e-mail. Son nom et son e-mail ne sont pas prouvés : ils restent sur ce Contact et ne changent jamais ceux de la personne. Une fois le code saisi, ses messages rejoignent la conversation du Contact vérifié. Les badges ne se donnent pas à la main : lisez l’article « Vérifier l’identité de vos Contacts ».

Quand la personne se déconnecte de votre site, le chat repart avec un nouveau Contact anonyme sur cet appareil. Un Contact vérifié sans e-mail enregistré ne peut pas recevoir de code : chacun de ses autres appareils garde sa propre conversation.