Suspendre ou rétablir un membre

Suspendez un membre qui quitte l’entreprise ou ne doit plus avoir accès. Il ne voit plus l’entreprise, même dans un onglet déjà ouvert.

1. Ouvrez Paramètres de l’entreprise > Membres.
2. Sur la ligne du membre, ouvrez le menu à trois points, « Actions pour Awa » par exemple, puis choisissez « Suspendre ».
3. Cliquez sur « Suspendre » pour confirmer.

Ce qui se passe

• L’entreprise disparaît de sa liste : il ne peut plus ouvrir sa boîte de réception, ses Apps ni ses paramètres.
• S’il n’a plus aucune entreprise, il voit « Vous n’avez plus accès à aucune entreprise » à la connexion, avec « Créer une entreprise » et « Se déconnecter ».
• Il ne reçoit plus aucune alerte de l’entreprise et ne compte plus parmi les membres en ligne.
• Ses conversations restent assignées, avec la mention « (suspendu) ». Un autre membre peut les réassigner.
• Sa place se libère dans votre Plan.
• Ses autres entreprises ne changent pas.

Rétablir un membre

Les membres suspendus restent dans la liste, marqués « Suspendu ». Sur sa ligne, ouvrez le menu à trois points, choisissez « Rétablir », puis confirmez avec « Rétablir ». Il retrouve l’entreprise avec le même rôle et le même accès.

Rétablir un membre utilise une place de votre Plan. Si le Plan est complet, la fenêtre propose le Plan suivant, avec un bouton « Passer au TPE » par exemple, pour payer tout de suite.

Le Propriétaire ne peut pas être suspendu, et personne ne peut se suspendre soi-même. Une personne suspendue ne peut pas être invitée de nouveau : rétablissez-la. Suspendre et rétablir sont réservés aux Admins et au Propriétaire.